Sostenibilidad
Más allá de la MGA: elevar la sostenibilidad con valor y eficiencia empresarial
Conozca sus ventajas competitivas
Zonas de conexión
Los arquitectos de soluciones de CAST analizan los requisitos empresariales, garantizando la correcta conexión con los departamentos de la empresa.
Mayor eficacia
Invertir en arquitectura empresarial es la mejor manera de aumentar la calidad de los requisitos y la eficacia de las inversiones en TI.
Aprovechar al máximo los recursos
Cuando un requisito nace mal, aunque la solución técnica sea muy buena, habrá un despilfarro de recursos
Servicio de atención al cliente
Apoyo funcional y técnico
CAST ofrece soporte remoto o local para los procesos de negocio de sus clientes y el entorno tecnológico SAP (ABAP, Netweaver y BASIS), manteniendo la disponibilidad de las funcionalidades implementadas de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Esta línea de servicios comprende soporte de 2 niveles, realizado por personal especializado y recursos certificados en SAP R/3, SAP BI, SAP PI, SCM, CRM, entre otros.
Mejoras
El objetivo de la línea de servicio Enhancements es diseñar, desarrollar y probar nuevas funcionalidades o evoluciones de funcionalidades existentes, según lo solicitado por el cliente.
El servicio es prestado a distancia y/o localmente por un equipo dedicado de consultores funcionales y técnicos, con un enfoque en el desarrollo de soluciones evolutivas viables para la medición, utilizando técnicas tangibles reconocidas por el mercado.
Las solicitudes deben ser de un tamaño que no requiera una estructura formal de gestión de proyectos (gestión de recursos y presupuesto, PMO).
Supervisión básica de soluciones y aplicaciones
El centro de soluciones BASIS de CAST supervisa a distancia las herramientas SAP, las bases de datos, los sistemas operativos, los servidores, los enlaces y la infraestructura del cliente, centrándose en la gestión de la disponibilidad, la capacidad y la continuidad de las TI.
Esta línea de servicio es llevada a cabo por profesionales formados y experimentados, que utilizan una lista de comprobación técnica para optimizar de forma proactiva los procesos e identificar acciones para minimizar el impacto de los incidentes relacionados con las infraestructuras, utilizando guiones de servicio e indicadores de rendimiento.
Fábrica de software
La Fábrica de Software desarrolla aplicaciones basadas en normas y procedimientos CMMI, garantizando la excelencia en los códigos producidos. Esta línea de servicio está diseñada para dar soporte a proyectos con grandes demandas de código y para desarrollar aplicaciones a medida de las necesidades del cliente. El trabajo puede realizarse en los siguientes ciclos:
- Código de fábrica.
- Fábrica física de proyectos (código, diseño y validación técnica).
- Fábrica de diseño lógico (diseño físico, diseño funcional y validación).
El apoyo de SAP es clave para la excelencia en la ejecución de la estrategia
Añada valor a la empresa con un cambio ágil.
La sostenibilidad de CAST se basa en tres pilares:
- Arquitectura empresarial
- Estructura informática
- Procesos informáticos.