Dependiendo de cómo interactúe con el grupo Cast (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), recopilamos diversos tipos de información sobre usted, como se describe a continuación:

Información personal de contacto: incluye cualquier información que nos facilite que nos permita ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección profesional, datos de redes sociales o número de teléfono.

Información de acceso a la cuenta: Cualquier información que sea necesaria para darle acceso a su perfil de cuenta específico. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña en formato irrecuperable y/o pregunta y respuesta de seguridad, entre otros, para efectuar su acceso a los servicios que prestamos.

Información técnica sobre el ordenador/dispositivo móvil: cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo que utilice para acceder a una de nuestras páginas, servicios o aplicaciones, la dirección IP utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión del navegador web, entre otra información de navegación. Si accede a una página o aplicación del grupo Cast o de uno de sus socios (como: SAP, Zeus Point Locator, Microsoft Office 365, Microsoft Teams), la información recopilada también incluirá, cuando esté permitido, el ID del dispositivo, la ubicación geográfica y otros datos similares del dispositivo.

Información de uso del sitio web/comunicación: mientras navega e interactúa con nuestras páginas y servicios, utilizamos tecnologías automáticas de recogida de datos para recopilar cierta información sobre sus acciones. Esto incluye información como en qué enlaces hace clic, qué páginas o contenidos ve y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como tiempos de respuesta a los contenidos, errores de descarga y duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se recoge a través de tecnologías automatizadas como cookies (cookies de navegador, cookies Flash) y balizas web, y también a través del seguimiento de terceros. Usted tiene derecho a oponerse al uso de dichas tecnologías.

Estudios de mercado y comentarios de los clientes. Esto incluye la información que usted comparte voluntariamente con nosotros acerca de su experiencia de uso de nuestros productos y servicios, a través de encuestas de satisfacción y otros medios que el grupo Cast utiliza para obtener retroalimentación de sus clientes.

Contenido generado por consumidores/clientes/colaboradores: Se refiere a cualquier contenido que usted cree y comparta con Nosotros por correo electrónico, en redes sociales de terceros o cargándolo en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros como Facebook, Instagram, etc. Algunos ejemplos son fotos, vídeos, historias personales u otros contenidos y medios similares. Cuando está permitido, recopilamos y publicamos contenidos generados por consumidores/clientes/colaboradores en relación con diversas actividades, como concursos y otras promociones, funciones de la comunidad del sitio web, participación y redes sociales de terceros.

Contenido generado en Microsoft Teams: Se refiere a la grabación de Reuniones y Eventos en directo, y a la recopilación de datos como: imagen, voz, dirección IP, nombre, dirección de correo electrónico, ubicación geográfica y otra información de conexión de todos los participantes. En la invitación al evento se le informará de que será grabado y de que se recopilarán los datos mencionados. Cuando se inicia el evento en directo, la grabación comienza automáticamente, por lo que es necesario que el organizador/ponente del evento en directo informe a los participantes de que se está grabando el contenido, que puede incluir o no imágenes de vídeo y voz de los participantes. En el caso de las reuniones, el organizador o participante que quiera iniciar la grabación debe preguntar a los demás participantes si pueden o no grabar. También debe avisar a los participantes en cuanto empiece la grabación y pedirles que den su consentimiento para que se grabe en el mismo vídeo.

Información de redes sociales de terceros: Se refiere a cualquier información que usted comparta públicamente en una red social de terceros o información que forme parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook, Instagram, Linkedin, etc.) y que usted permita que la red social de terceros comparta con Nosotros. Algunos ejemplos son la información básica de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que usted permita compartir a la red social de terceros. Recibimos la información de su perfil en redes sociales de terceros (o parte de ella) siempre que interactúa con Nosotros etiquetándonos o citándonos a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo el grupo Cast obtiene su información de una red social de terceros o para optar por no compartir esta información de red social, visite el sitio web de la red social de terceros específica.

Información financiera y de pago: Cualquier información que necesitemos para cumplir un pedido/contrato/facturación, o que Usted utilice como datos de facturación o cobro. En cualquier caso, Nosotros o nuestros proveedores de servicios de procesamiento de pagos tratamos la información financiera y de pago de conformidad con las leyes, reglamentos y normas de seguridad aplicables.

Datos personales sensibles: No tenemos intención de recoger o tratar datos personales sensibles en el curso normal de nuestras actividades. Cuando sea necesario tratar sus datos personales sensibles por cualquier motivo, nos basaremos en su consentimiento previo y expreso para cualquier tratamiento que sea voluntario (por ejemplo, prevención de Covid-19, biometría para el acceso a locales o puntos, con fines de marketing, etc.). Si tratamos sus datos personales sensibles para otros fines, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos: detección y prevención de delitos (incluida la prevención del fraude); y cumplimiento de la legislación aplicable (por ejemplo, para cumplir con nuestros informes sobre diversidad).

Datos personales de niños: No solicitamos ni recopilamos datos personales directamente de niños y menores. No obstante, Grupo Cast podrá recabar datos personales de niños y menores a través de sus padres o tutores directamente, y con el consentimiento explícito de al menos uno de los tutores para uso interno (por ejemplo, seguro médico y otras prestaciones y/u obligaciones). Podemos publicar fotos y nombres de niños con sus padres o tutores en redes sociales y/o por correo electrónico en campañas de compromiso y promociones con la autorización expresa del tutor.

Medidas que esperamos que tome: Es importante que usted también desempeñe un papel en el mantenimiento de la seguridad de sus datos personales. Cuando cree una cuenta en línea, una contraseña en uno de nuestros sistemas, etc., asegúrese de elegir una contraseña difícil de adivinar y nunca revele su contraseña a otras personas. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cualquier uso que se haga de su cuenta. Si utilizas un ordenador compartido o público, nunca elijas la opción de recordar tu ID de acceso, dirección de correo electrónico, nombre de usuario o contraseña y asegúrate de cerrar la sesión de tu cuenta cada vez que abandones el ordenador/dispositivo. También debe utilizar cualquier configuración o control de privacidad que ofrezcamos en nuestro sitio web, servicios o aplicaciones.